Quali sono le politiche di rimborso di Rebtel?

Tieni in considerazione le seguenti condizioni quando acquisti uno dei nostri prodotti:

Crediti Rebtel:

Puoi ottenere un rimborso fino a 90 giorni dopo l'acquisto se i Crediti Rebtel non sono stati utilizzati.
Il tuo saldo non scadrà finché sarai un utente attivo.

Offerte introduttive e di benvenuto:

Le offerte non sono rimborsabili.
I pacchetti di minuti non sono trasferibili.
L'offerta di benvenuto ha una validità di 30 giorni.
Il credito acquisito tramite voucher, buoni regalo o simili non è rimborsabile.
L'abbonamento della durata di 30 giorni avrà inizio una volta terminato periodo di prova di 7 giorni.

Membri di Rebtel Plus:

Se sei un membro di Rebtel Plus e desideri ricevere un rimborso, invia un'e-mail a support@rebtel.com con le seguenti informazioni: Come sei diventato membro di Rebtel Plus? Perché vuoi ottenere un rimborso?

Ricarica e Nauta:

Ricontrolla il numero di telefono o l'account Nauta del destinatario prima di confermare l'acquisto.
La Ricarica mobile, Recarga/Ricarica o Ricarica Nauta non può essere trasferita, rimborsata o rimossa una volta inviata.

Abbonamenti Limitato, Paese Illimitato e Global Illimitato:

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento
Gli abbonamenti illimitati si rinnovano dopo 30 giorni.
I pacchetti di minuti non possono essere trasferiti al mese successivo.

Gli abbonamenti non sono rimborsabili. È possibile fare un'eccezione solo se l'abbonamento non è stato utilizzato. È possibile ottenere un rimborso solo fino a 90 giorni dopo l'acquisto.

Ricorda che il costo degli abbonamenti viene addebito mensilmente. Se non desideri mantenere l'abbonamento, puoi annullarlo in qualunque momento.

IMPORTANTE:

Se hai effettuato un acquisto per errore o stai riscontrando dei problemi con uno qualsiasi dei nostri prodotti, non esitare a contattarci. Avviare una controversia o una richiesta di riaddebito comporterà il blocco del tuo account. Inoltre le controversie possono condurre a difficoltà con i pagamenti online in futuro.
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Rebtel si riserva il diritto di respingere richieste di rimborso ricorrenti.
Qualunque abuso dei termini e delle condizioni d'uso relativi ai rimborsi riportate qui di seguito, avrà come risultato la risoluzione dell'accordo.
Se ritieni di avere diritto a un rimborso e che la tua richiesta rispetti i nostri criteri di rimborso, invia un'e-mail in inglese, spagnolo o francese all'indirizzo support@rebtel.com. Puoi inoltre contattarci facendo clic sul pulsante "Segnala un problema "in fondo a questa pagina. Le richieste di rimborso presentate in altri modi non verranno prese in considerazione.

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