ATTENZIONE!!! Intercettazione Android di Rebtel non funzionante su Android OS 15 e versioni successive

Perché l'intercettazione Android di Rebtel non funziona su Android OS 15 e versioni successive?

La funzione di intercettazione Android di Rebtel non funziona come previsto sui dispositivi con Android OS 15 e versioni successive. Ciò è dovuto a recenti modifiche nella codifica e nelle politiche di sicurezza di Android, che limitano alcune funzionalità in background su cui si basa la nostra funzione di intercettazione.

Cosa significa questo per gli utenti di Rebtel?

Se stai utilizzando un dispositivo Android con versione OS 15 o superiore, Rebtel potrebbe non intercettare e instradare automaticamente le chiamate come prima. Questo significa che le chiamate internazionali potrebbero essere effettuate tramite il tuo operatore mobile predefinito, con il rischio di costi imprevisti.

Come posso evitare costi imprevisti?

Per evitare addebiti indesiderati, ti consigliamo di seguire queste indicazioni:

• Utilizza le chiamate in-app di Rebtel – Effettua sempre le tue chiamate internazionali direttamente dall'app Rebtel per garantire che siano instradate correttamente.

• Monitora il registro delle chiamate – Controlla regolarmente la cronologia delle chiamate per assicurarti che siano effettuate tramite Rebtel e non attraverso il tuo operatore mobile.

• Disattiva la funzione di intercettazione nell'app Rebtel – Se in passato hai utilizzato la funzione di intercettazione, disattivala manualmente nelle impostazioni dell'app Rebtel per evitare confusione o instradamenti indesiderati.

Rebtel risolverà questo problema nei futuri aggiornamenti?

Stiamo attivamente cercando soluzioni per offrire la migliore esperienza di chiamata ai nostri utenti. Tuttavia, a causa delle restrizioni imposte da Android OS 15 e versioni successive, alcune funzionalità potrebbero non essere ripristinate nello stesso modo di prima.

Cosa devo fare se ho già ricevuto un addebito per una chiamata che pensavo fosse instradata tramite Rebtel?

Rebtel non è responsabile per gli addebiti derivanti da chiamate non intercettate. È responsabilità dell'utente verificare come vengono effettuate le proprie chiamate. Ti consigliamo vivamente di controllare il metodo di instradamento prima di effettuare chiamate internazionali.

Come Rebtel informerà gli utenti su questo problema?

Stiamo inviando notifiche tramite l'app Rebtel e notifiche push per informare gli utenti di questi cambiamenti. Se ricevi una notifica relativa alle modifiche dell'intercettazione Android, ti invitiamo a leggerla attentamente per evitare malintesi.

Apprezziamo la tua comprensione e pazienza mentre affrontiamo questi cambiamenti del sistema Android. Se hai ulteriori domande, contatta il supporto Rebtel per assistenza.