ATTENTION !!! Interception Android Rebtel ne fonctionne pas sur Android OS 15 et versions ultérieures

Pourquoi l'interception Android de Rebtel ne fonctionne-t-elle pas sur Android OS 15 et versions ultérieures ?

La fonctionnalité d'interception Android de Rebtel ne fonctionne plus comme prévu sur les appareils utilisant Android OS 15 et les versions plus récentes. Cela est dû à des modifications récentes dans le codage et les politiques de sécurité d'Android, qui restreignent certaines fonctionnalités d'arrière-plan essentielles au fonctionnement de notre interception.

Qu'est-ce que cela signifie pour les utilisateurs de Rebtel ?

Si vous utilisez un appareil Android avec la version 15 ou supérieure, Rebtel pourrait ne plus intercepter et rediriger automatiquement vos appels comme auparavant. Cela signifie que vos appels internationaux pourraient être passés via votre opérateur mobile par défaut, ce qui pourrait entraîner des frais inattendus.

Comment puis-je éviter des frais inattendus ?

Pour éviter tout frais involontaire, nous recommandons les actions suivantes :

Utilisez l'appel intégré de Rebtel – Passez toujours vos appels internationaux directement depuis l'application Rebtel pour garantir qu'ils sont correctement acheminés.
Surveillez votre historique d'appels – Vérifiez régulièrement votre historique d'appels pour vous assurer que vos appels sont bien passés via Rebtel et non par votre opérateur.
Désactivez la fonctionnalité d'interception dans l'application Rebtel – Si vous utilisiez auparavant cette fonctionnalité, désactivez-la manuellement dans les paramètres de l'application pour éviter toute confusion ou tout acheminement involontaire.

Rebtel résoudra-t-il ce problème dans de futures mises à jour ?

Nous explorons activement des solutions possibles pour offrir la meilleure expérience d'appel à nos utilisateurs. Cependant, en raison des restrictions imposées par Android OS 15 et les versions ultérieures, certaines fonctionnalités pourraient ne pas être restaurées de la même manière qu'auparavant.

Que dois-je faire si j'ai déjà été facturé pour un appel que je pensais passer via Rebtel ?

Rebtel ne peut être tenu responsable des frais encourus pour des appels qui n'ont pas été interceptés. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier la manière dont ses appels sont passés. Nous recommandons fortement aux utilisateurs de vérifier leur mode d'acheminement avant de passer des appels internationaux.

Comment Rebtel informera-t-il les utilisateurs de ce problème ?

Nous envoyons des notifications via l'application Rebtel et des notifications push pour informer les utilisateurs de ces changements. Si vous recevez une notification concernant les modifications de l'interception Android, veuillez la lire attentivement pour éviter tout malentendu.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience face à ces changements systémiques d'Android. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le support de Rebtel pour obtenir de l'aide.