WARNUNG!!! Rebtel Android Intercept funktioniert nicht auf Android OS 15 und höher

Warum funktioniert Rebtels Android Intercept nicht auf Android OS 15 und höher?

Die Android Intercept-Funktion von Rebtel funktioniert auf Geräten mit Android OS 15 und neuer nicht wie erwartet. Dies liegt an Änderungen in der Android-Codierung und den Sicherheitsrichtlinien, die bestimmte Hintergrundfunktionen einschränken, auf die unsere Intercept-Funktion angewiesen ist.

Was bedeutet das für Rebtel-Nutzer?

Wenn Sie ein Android-Gerät mit OS-Version 15 oder höher verwenden, kann Rebtel Ihre Anrufe möglicherweise nicht mehr automatisch abfangen und weiterleiten. Das bedeutet, dass internationale Anrufe stattdessen über Ihren standardmäßigen Mobilfunkanbieter erfolgen können, was zu unerwarteten Kosten führen kann.

Wie kann ich unerwartete Kosten vermeiden?

Um unbeabsichtigte Kosten zu vermeiden, empfehlen wir Folgendes:

• Verwenden Sie die In-App-Anruffunktion von Rebtel – Tätigen Sie internationale Anrufe immer direkt über die Rebtel-App, um sicherzustellen, dass sie korrekt weitergeleitet werden.

• Überprüfen Sie Ihr Anrufprotokoll – Kontrollieren Sie regelmäßig Ihr Anrufprotokoll, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufe über Rebtel und nicht über Ihren Mobilfunkanbieter getätigt werden.

• Deaktivieren Sie die Intercept-Funktion in der Rebtel-App – Falls Sie sich bisher auf die Intercept-Funktion verlassen haben, deaktivieren Sie sie manuell in den Einstellungen der Rebtel-App, um Verwirrung oder unbeabsichtigte Anrufweiterleitungen zu vermeiden.

Wird Rebtel dieses Problem in künftigen Updates beheben?

Wir arbeiten aktiv an möglichen Lösungen, um unseren Nutzern das bestmögliche Anruferlebnis zu bieten. Aufgrund der von Android OS 15 und höher auferlegten Einschränkungen können jedoch einige Funktionen nicht in der gewohnten Weise wiederhergestellt werden.

Was soll ich tun, wenn mir bereits Kosten für einen Anruf entstanden sind, den ich über Rebtel erwartet habe?

Rebtel haftet nicht für Kosten, die durch nicht abgefangene Anrufe entstanden sind. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, zu überprüfen, wie seine Anrufe getätigt werden. Wir raten dringend dazu, vor internationalen Anrufen die Anrufweiterleitungsmethode zu kontrollieren.

Wie wird Rebtel die Nutzer über dieses Problem informieren?

Wir senden Benachrichtigungen über die Rebtel-App und Push-Benachrichtigungen, um Nutzer über diese Änderungen zu informieren. Falls Sie eine Benachrichtigung über Änderungen der Android Intercept-Funktion erhalten, lesen Sie diese bitte aufmerksam durch, um Missverständnisse zu vermeiden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir uns an diese Änderungen im Android-System anpassen. Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Rebtel-Support.